El Instituto Nacional Electoral (INE) de Veracruz recientemente celebró la obtención de la Certificación Internacional ISO 9001:2015 en el área de expedición de Credenciales para Votar. Este logro se anunció en un evento que contó con la presencia de representantes de partidos políticos y autoridades electorales.
Sergio Vera Olvera, Vocal del Registro Federal de Electores del INE en Veracruz, destacó los múltiples beneficios de implementar un Sistema de Gestión de Calidad en los 66 módulos operativos en la región. Según Olvera, este sistema garantiza un proceso sostenible y eficiente desde la entrevista inicial con los ciudadanos hasta la entrega de las credenciales de votación.
Olvera subrayó que la certificación mejora la eficiencia en el proceso de tramitación y entrega de las Credenciales para Votar, asegurando así los derechos político-electorales y de identidad de los ciudadanos. Este proceso se alinea con los principios establecidos en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y en la Ley General de Instituciones y Procedimientos Electorales.
“La certificación facilita el acceso y la atención adecuada a los ciudadanos en los horarios y tiempos requeridos para el trámite y entrega de la Credencial, permitiendo una inclusión efectiva de las personas en el Padrón Electoral y en la Lista Nominal de Electores”, explicó Vera Olvera.
El proceso de certificación incluyó la formación de un Comité del Sistema de Gestión de la Calidad de la Junta Local Ejecutiva en Veracruz, compuesto por altos funcionarios electorales y coordinadores administrativos. Dos auditores líderes, la Vocal Ejecutiva de Zongolica y la Vocal del Registro en Orizaba, junto con cinco coordinadores, dirigieron el esfuerzo de certificación.
En total, 515 funcionarios estuvieron involucrados en las etapas de auditoría interna y externa necesarias para obtener la certificación. El Sistema de Gestión de la Calidad abarca la administración, planeación, control y mejora de todos los elementos que constituyen la organización.
